Ihre Website-Anfragen in Capsule CRM
Sie führen Ihren Vertrieb in Capsule? Setzen Sie einen KI-Chat-Agenten auf Ihre Website. Er beantwortet Besucherfragen aus Ihren eigenen Seiten und zeigt, woher jede Antwort stammt. Jede Anfrage, die er aufnimmt, landet in Capsule: der Besucher unter Ihren Kontakten, eine Notiz zu seiner Frage und eine Aufgabe zum Antworten.
Das Senden von Anfragen an Capsule gehört zu den bezahlten Tarifen. Siehe Preise.
Ein neuer Kontakt in CapsuleErfundenes Beispiel
Mara Fictional · mara@lindenhaus.example · Schlagwort Hazelchat
Notiz · Website-Anfrage · „Wir eröffnen im Mai ein zweites Café und brauchen ein Logo und Speisekarten. Können Sie uns ein grobes Angebot schicken?“
Aufgabe · Reply to website enquiry from Mara Fictional · heute fällig
Wir haben diese Schritte am 4. November 2026 mit unserem eigenen Capsule-Konto und einer Demo-Website ausprobiert. Mit Capsule-Kunden haben wir Hazelchat noch nicht getestet. Sieht ein Capsule-Fenster anders aus, gilt die Hilfe von Capsule.
Was in Capsule ankommt
Verbinden Sie Capsule einmal. Danach sucht jede neue Anfrage aus Ihrem Website-Chat den Besucher anhand seiner E-Mail-Adresse unter Ihren Kontakten oder legt ihn an und hängt eine Notiz und eine Aufgabe an, so wie das Kontaktformular von Capsule selbst.
Der Kontakt
Anhand der E-Mail-Adresse gefunden oder als Person mit Name, E-Mail-Adresse und dem Schlagwort Hazelchat angelegt.
Die Notiz
Seine Nachricht, seine letzte Frage und ob sie beantwortet wurde, und woher der Chat kam.
Eine Aufgabe zum Antworten
Fällig am Tag der Anfrage, für den Capsule-Benutzer, der Hazelchat verbunden hat, mit einem Link zur Anfrage.
Ihre Kontakte bleiben Ihre
Eine Person, die schon in Capsule ist, wird nie geändert. Hazelchat fügt nur die Notiz und die Aufgabe hinzu.
Einrichten
-
In Hazelchat
Capsule-CRM-Karte öffnen
Öffnen Sie die Capsule-CRM-Karte unter Verbindungen und klicken Sie auf Capsule verbinden.
-
In Capsule
Zugriff erlauben
Capsule fragt nach Ihrer Site-Adresse, falls Sie nicht angemeldet sind, und zeigt dann, was Hazelchat darf: Informationen in Ihrem Konto lesen, anlegen, ändern und löschen. Das ist die einzige Zugriffsstufe, die Capsule Apps anbietet; Hazelchat nutzt sie nur, um Personen zu suchen und Personen, Notizen und Aufgaben anzulegen. Klicken Sie auf Allow.
-
In Hazelchat
Karte prüfen
Zurück unter Verbindungen nennt die Karte Ihr Capsule-Konto. In Capsule öffnen öffnet es.
-
Auf Ihrer Website
Hazelchat auf Ihrer Website einfügen
Fügen Sie es so ein, wie Ihre Website es erlaubt: mit dem WordPress-Plugin, der Wix-App, der Squarespace-Anleitung (Englisch) oder einer Zeile Code auf jeder anderen Website (Englisch). Öffnen Sie in Hazelchat Website → Auf Ihrer Website installieren → Einrichtung fortsetzen und folgen Sie den Schritten für Ihre Website.
-
Auf Ihrer Website
Einschalten und testen
Klicken Sie auf Veröffentlichen und einschalten. Öffnen Sie Ihre Website, stellen Sie eine Frage und hinterlassen Sie eine Anfrage mit Ihrer eigenen E-Mail-Adresse. Kontakt, Notiz und Aufgabe erscheinen innerhalb einer Minute in Capsule.
Grenzen
- Hazelchat sucht Personen nur anhand der E-Mail-Adresse und liest seine eigenen Notizen, wenn es einen Versand prüft. Es ändert oder löscht nie etwas in Capsule und berührt keine Organisationen, Verkaufschancen oder Projekte.
- Notizen sind reiner Text, und Webadressen, die ein Besucher tippt, werden nicht zu Links.
- Chatverläufe und Telefonnummern werden nie gesendet, Ihre eigenen Tests ebenfalls nicht.
- Kontakte, Notizen und Aufgaben in Capsule gehören Ihnen. Beim Trennen kommen keine neuen hinzu, die vorhandenen bleiben, wo sie sind.
Fragen
Welchen Capsule-Tarif brauche ich?
Capsule nennt API-Zugriff in jedem Tarif, auch im Free-Tarif. Im Free-Tarif von Capsule kommen ab 250 Kontakten keine neuen mehr hinzu; die Hazelchat-Karte sagt das dann.
Welchen Hazelchat-Tarif brauche ich?
Das Senden von Anfragen an Capsule gehört zu den bezahlten Tarifen, ab Starter. Im Free-Tarif zeigt die Karte stattdessen die Tarife.
Wer bekommt die Aufgabe?
Der Capsule-Benutzer, der auf Allow geklickt hat. Als Autor der Notizen steht dieser Benutzer, und jede Notiz beginnt mit „Website enquiry via Hazelchat“.
Und wenn der Besucher schon in Capsule ist?
Notiz und Aufgabe kommen an die vorhandene Person, sonst ändert sich an ihr nichts.
Wie beende ich es?
Klicken Sie auf der Karte unter Verbindungen auf Capsule trennen, oder entfernen Sie Hazelchat in Capsule unter My Preferences → Authorized Applications. Ihre Kontakte, Notizen und Aufgaben bleiben.
Hazelchat ist nicht mit Capsule oder Zestia Ltd verbunden und wird nicht von ihnen unterstützt. Capsule wird hier nur genannt, um zu sagen, mit welchem Werkzeug diese Schritte funktionieren.
Besucher auf der Website beantworten. In Capsule nachfassen.
Verbinden Sie Capsule, setzen Sie den Agenten auf Ihre Website, und jede Anfrage landet beim richtigen Kontakt, mit einer Aufgabe zum Antworten. Alle Integrationen.